1. Introdução

Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da Simone Tebet Aventuras. Neste documento, explicamos como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços. Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta política se aplica a todos os visitantes do nosso site, usuários de nossos serviços e participantes de nossas excursões e experiências de viagem.

2. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados de identificação: Nome completo, número de telefone e outras informações necessárias para processar suas reservas ou responder às suas solicitações.
  • Dados de contato: Endereço, número de telefone e informações similares necessárias para comunicação.
  • Dados de uso: Informações sobre como você navega e utiliza nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada página e preferências de navegação.
  • Cookies e tecnologias similares: Informações coletadas por meio de cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • Fornecer, manter e melhorar nossos serviços e site;
  • Processar suas reservas e fornecer informações sobre excursões, pacotes turísticos e outros serviços;
  • Enviar comunicações sobre nossos serviços, incluindo confirmações, alertas, atualizações e mensagens administrativas;
  • Responder a suas perguntas, comentários e solicitações;
  • Personalizar sua experiência em nosso site e apresentar conteúdo relevante;
  • Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos nossos serviços;
  • Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança.

4. Base Legal para Processamento

O processamento dos seus dados pessoais está baseado em uma ou mais das seguintes bases legais:

  • Consentimento: Quando você nos fornece seus dados e concorda expressamente com seu uso para fins específicos;
  • Execução de contrato: Quando o processamento é necessário para a execução de um contrato com você (como uma reserva de viagem);
  • Interesses legítimos: Quando o processamento é necessário para nossos interesses legítimos, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos e liberdades fundamentais;
  • Obrigação legal: Quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

  • Prestadores de serviços: Empresas que nos fornecem serviços, como processamento de pagamentos, hospedagem de site, análise de dados e suporte ao cliente;
  • Parceiros de negócios: Hotéis, companhias aéreas, operadoras de turismo e outros parceiros necessários para fornecer os serviços solicitados;
  • Autoridades competentes: Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridades competentes.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você;
  • Direito de retificação: Você pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos;
  • Direito ao esquecimento: Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
  • Direito à restrição de processamento: Em certas circunstâncias, você pode solicitar a limitação do processamento de seus dados;
  • Direito à portabilidade dos dados: Você pode solicitar uma cópia de seus dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina;
  • Direito de oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados em certas circunstâncias;
  • Direito de retirar o consentimento: Quando o processamento é baseado no consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atender a requisitos legais, contábeis ou de relatórios. O período de retenção específico varia de acordo com o tipo de dados e a finalidade do processamento.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador. Para obter mais informações sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

10. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de processamento de dados ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Encorajamos você a revisar regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas em nossa página de Contato.

12. Data de Vigência

Esta Política de Privacidade está em vigor desde 1º de janeiro de 2025.